Cool-off temporaire
Dans la rubrique Jeu responsable de ton compte, choisis une pause entre 24 heures et 6 semaines. Tu ne peux pas te connecter pendant cette période, mais ton solde reste intact et accessible à la réouverture.
Fermeture définitive
Contacte notre support via chat en direct ou e-mail. Le solde supérieur à 1,00 € est restitué sur ta méthode de paiement vérifiée. La fermeture est effective sous 24 heures.
Jeu responsable
Chez VelWins, ton bien-être passe avant tout. Joue uniquement avec un budget que tu peux te permettre de perdre et utilise nos outils de protection.
Limites de dépôt
Définis tes limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.
Rappels de session
Garde le contrôle de ton temps de jeu avec des alertes automatiques.
Auto-exclusion
Mets ton compte en pause ou auto-exclus-toi via le registre national de l'ANJ.
Aide et écoute
Joueurs Info Service est disponible 7j/7.
Besoin d'aide ?
- Joueurs Info Service: 09 74 75 13 13
- ANJ: anj.fr
- Adictel: adictel.com